京東促銷誘騙消費(fèi)者被罰50萬(wàn) 逾期不繳將強(qiáng)執(zhí)

6月1日，北京市發(fā)改委專頁(yè)公告了對(duì)北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司（以下通稱京東）的違規(guī)決定書。京東因“操控不道德的或者使人誤解的價(jià)格手段，擄走顧客者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的價(jià)格違法手段”被責(zé)令修正，并緩刑50萬(wàn)元。昨天下午，京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該公司商品標(biāo)價(jià)確實(shí)有標(biāo)價(jià)標(biāo)注有誤、折扣推算不準(zhǔn)確等問(wèn)題，京東辯解表示道歉。

□發(fā)表

罰50萬(wàn)手續(xù)不繳將強(qiáng)執(zhí)

該行政機(jī)關(guān)處罰決定書表明，自2015年7月28日至2016年4月8日，北京市發(fā)改委根據(jù)群眾舉報(bào)和發(fā)信提供的證物，對(duì)京東的價(jià)格行為進(jìn)行了安全檢查，提取了京東的交易記錄、檢查登記表和詢問(wèn)筆錄等證據(jù)。經(jīng)查實(shí)，京東在旅游該網(wǎng)站“京東商城”（www.jd.com）銷售商品時(shí)，普遍存在利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的價(jià)格犯罪行為，違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》（以下簡(jiǎn)稱《價(jià)格法》）第十四條第（四）項(xiàng)的規(guī)定。

依據(jù)《價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》及《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于征集的通知》（發(fā)改價(jià)監(jiān)〔2014〕1223號(hào)）的相關(guān)規(guī)定，北京市發(fā)改委責(zé)令京東改正利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的價(jià)格違法行為，并決定對(duì)其作出警告和罰款50萬(wàn)元的行政處罰。逾期不繳納罰款的，每日按罰款數(shù)額的百分之三加處罰款。

京東如逾期不履行本行政處罰決定，北京市發(fā)改委可依據(jù)相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)中級(jí)人民法院合法。京東如果對(duì)處罰決定不服，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向北京市人民政府或者國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)提出行政復(fù)議申請(qǐng)。行政復(fù)議在此期間，本處罰決定不結(jié)束執(zhí)行。

□調(diào)查

網(wǎng)友吐槽價(jià)格波動(dòng)太大

行政處罰書顯示，2015年11月29日，京東銷售的美菱沙發(fā)（MeiLing）BCD-220E3C220升，標(biāo)價(jià)為2299.00元，“流行榜瘋搶，僅1499！”經(jīng)查，該商品本次促銷社區(qū)活動(dòng)的原價(jià)為1499元。記者信息庫(kù)發(fā)現(xiàn)，該款冰箱目前標(biāo)價(jià)為1399元，多名網(wǎng)友在評(píng)論者中稱購(gòu)買的冰箱很快價(jià)格，對(duì)此表示不滿。網(wǎng)友“饕餮W”表示，“*可氣的就是價(jià)格變化太大了，我是搞活動(dòng)的時(shí)候買的，結(jié)果簽收的那天晚上回家瀏覽一看發(fā)現(xiàn)降價(jià)了，一起買的還有冰箱，無(wú)比郁悶?！币灿芯W(wǎng)友擔(dān)心京東存在變更商品標(biāo)價(jià)，借購(gòu)買者降價(jià)質(zhì)疑消費(fèi)者購(gòu)買。

行政處罰書還撰寫，京東商城內(nèi)同一個(gè)商品存在兩種價(jià)格。2015年11月21日，京東銷售的ETC思維車在頁(yè)面消失了兩個(gè)鏈接，一個(gè)標(biāo)價(jià)為1599元，另一個(gè)手機(jī)端標(biāo)價(jià)為“899元(電腦端標(biāo)價(jià)為1099元)”。經(jīng)查，兩個(gè)商品的注冊(cè)號(hào)雖然不一樣，但是變量規(guī)格全然一樣，是同一個(gè)商品，均是京東自營(yíng)。

此外，處罰書介紹稱，顧客在京東領(lǐng)優(yōu)惠券后來(lái)，收取時(shí)卻不會(huì)使用。2015年11月11日，京東銷售松下全自動(dòng)波輪洗衣機(jī)，商品標(biāo)價(jià)為1185元。按照活動(dòng)規(guī)定，顧客可從京東領(lǐng)取優(yōu)惠券，顧客購(gòu)物滿1000元，就可以相乘50元；顧客購(gòu)物2000元可以減去100元等。消費(fèi)者當(dāng)日下單購(gòu)買后所領(lǐng)券無(wú)法使用。

按照京東官網(wǎng)的賣家服務(wù)解釋，京東商城的商品價(jià)格隨消費(fèi)市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)每日都會(huì)有漲價(jià)、降價(jià)或者優(yōu)惠等變化。如果下完訂購(gòu)后價(jià)格發(fā)生于了變化，客戶可以申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)，經(jīng)京東票務(wù)人員審核通過(guò)，京東將定金歸還多付貨款或返還相應(yīng)的限額到客戶的賬戶。但是據(jù)行政處罰書介紹，2015年11月11日，京東銷售惠普筆記本電腦，商品標(biāo)價(jià)6699元，促銷優(yōu)惠后實(shí)際定價(jià)5979元。11月12日，標(biāo)價(jià)5999元，促銷優(yōu)惠后實(shí)際售價(jià)5299元。消費(fèi)者11月11日購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)降價(jià)，符合價(jià)保條件，申請(qǐng)未獲保。

北京市發(fā)改委在行政處罰書介紹，2015年7月29日，京東手機(jī)端（APP和WAP）掌上*16點(diǎn)場(chǎng)銷售美度手表，頁(yè)面標(biāo)價(jià)4888元，9.8折后為4799元。經(jīng)查，4888元的9.8折應(yīng)當(dāng)是4790.24元，而不是4799元。除了標(biāo)注價(jià)格存在錯(cuò)誤之外，北京市發(fā)改委經(jīng)過(guò)調(diào)查還介紹，京東部分商品實(shí)際售價(jià)與標(biāo)注價(jià)格也存在不同之處。2015年9月2日，京東銷售小米平板，頁(yè)面標(biāo)示“小米平板16G白色1299元立即購(gòu)買”。但消費(fèi)者用戶購(gòu)買后，實(shí)際繳交1499元。

□表示

京東接受處罰稱無(wú)心理故意

昨天下午，京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，京東接受北京市發(fā)改委的相關(guān)處罰。此次涉及的大部分違規(guī)行為周邊在價(jià)格標(biāo)注錯(cuò)誤。該公司商品標(biāo)價(jià)行為中確實(shí)出現(xiàn)了原價(jià)標(biāo)注錯(cuò)誤、折扣計(jì)算不準(zhǔn)確等價(jià)格標(biāo)注方面的問(wèn)題，雖然不存在主觀故意，但會(huì)給消費(fèi)者造成誤解。對(duì)此，京東表示致歉，并將以此為借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)上層管理，還包括加大力度削弱各項(xiàng)價(jià)格標(biāo)注管理措施，加強(qiáng)價(jià)格標(biāo)注內(nèi)部培訓(xùn)，強(qiáng)化采銷人員對(duì)《價(jià)格法》及設(shè)備規(guī)定的準(zhǔn)確理解，改進(jìn)標(biāo)價(jià)系統(tǒng)等手段來(lái)盡可能提高價(jià)格標(biāo)注的規(guī)范化。

對(duì)于顧客所擔(dān)心的京東是不是存在誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物等可能會(huì)，京東未做解釋。

□觀點(diǎn)

更為嚴(yán)重欺詐可被吊銷執(zhí)照

北京八都律師事務(wù)所主任王西銘律師認(rèn)為，如果網(wǎng)站借活動(dòng)提高商品標(biāo)價(jià)，再進(jìn)行打折銷售，免疫系統(tǒng)消費(fèi)者消費(fèi)，網(wǎng)站的這種行為應(yīng)該屬于欺詐。同時(shí)，王西銘認(rèn)為，網(wǎng)站所出售的商品價(jià)格應(yīng)該按照市場(chǎng)規(guī)律波動(dòng)，但是價(jià)格波動(dòng)的范圍應(yīng)該在市場(chǎng)和法律的規(guī)定范圍之內(nèi)，否則可能存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)成因。

熊志律師事務(wù)所姜健律師也表示，我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易，屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。典型的如虛假降價(jià)、謊稱降價(jià)而實(shí)際上沒(méi)有降價(jià)。對(duì)于此種違法情形，政府價(jià)格主管主管可責(zé)令改正，沒(méi)收違法收益，并處違法所得5倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得的，處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款；故事情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

□相連

京東曾*內(nèi)被罰三次

據(jù)北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2014年10月至今，京東因虛假海報(bào)、價(jià)格欺詐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等原因被行政處罰百余次，并曾被罰款149萬(wàn)余元的罰款。

2016年1月8日，京東連獲3張罰單，理由為“經(jīng)營(yíng)者利用廣告或者其他方法，對(duì)商品作更讓人誤解的虛假宣傳”和“化妝品廣告出現(xiàn)有涉及化妝品性能或者功能、銷量等方面的數(shù)據(jù)”，被罰3萬(wàn)多元。

據(jù)報(bào)導(dǎo)公開(kāi)路透社，2012年底，京東曾因價(jià)格欺詐，被北京市發(fā)改委處以50萬(wàn)元的行政罰款。2015年6月，京東之后因“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的價(jià)格違法行為”等舉報(bào)事項(xiàng)被北京市發(fā)改委處以警告和50萬(wàn)元的行政處罰。

2015年8月，京東因“銷售不符合保證體液健康狀況和人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)和要求的產(chǎn)品”，被沒(méi)收違法所得48465.15元，并被處以1498500元的罰款。

來(lái)源于：京華時(shí)報(bào)

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