電商顧客被投訴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)后怎么辦？如何上訴？

作為騰訊、支付寶、亞馬遜 或者京東的店主，碰到什么*心塞？被處罰、各種各樣的被處罰，接著被作答、被降權(quán)，然后就沒有流量了，再然后賺錢也沒有了，到*后就只剩下心塞了…… 早期，安全智力成果與每一個人都息息相關(guān)。淘寶、阿里巴巴、京東等支付寶平臺更是增強了對于知識產(chǎn)權(quán)（商標、專利、著作權(quán)）版權(quán)行為的破壞程度，并專人設(shè)立了“知識產(chǎn)權(quán)保護平臺”，結(jié)果，中槍、躺槍者無數(shù)，維權(quán)的關(guān)鍵是你是否掌握了知識產(chǎn)權(quán)的必要知識。 近日，知產(chǎn)顧問代理了三人外觀設(shè)計專利侵權(quán)案情，年中，我們會混合此案例，分析電商消費者該如何處理知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)爭端。 阿里巴巴平臺上的賣家“永康市金屬制品有限公司”，寄出一條來自“東莞市金屬制品有限公司”的投訴，原因是被投訴方的店鋪賣座的一款產(chǎn)品侵害了對方的外觀設(shè)計專利權(quán)。 如果侵權(quán)結(jié)論創(chuàng)立，被投訴店主必要上架侵權(quán)商品，還要面臨阿里巴巴平臺扣分的原因。不甘無奈之下，被投訴方找到了知識產(chǎn)權(quán)。 1、案件分析： 知產(chǎn)顧問在發(fā)來被投訴方的聘請后，發(fā)現(xiàn)：投訴方雖已領(lǐng)到專利證書，但是該專利產(chǎn)品在專利申請上旬已經(jīng)披露展示或公開銷售，該專利的穩(wěn)定性會受到質(zhì)疑。因此，我們就從這一方面進發(fā)，采集相關(guān)確鑿，向阿里巴巴平臺發(fā)動 “反通知”申訴。 《專利法》第二十三條*款規(guī)定，奪得專利權(quán)的外觀設(shè)計，應(yīng)該不屬于目前設(shè)計?！秾＠ā匪Q的現(xiàn)有設(shè)計是指申請日之前在兩岸三地為大眾所知的設(shè)計。 因此，即使一項外觀設(shè)計專利申請已經(jīng)被授權(quán)，如果有證據(jù)證明在該專利的申請日前該專利所要求保護的外觀設(shè)計已經(jīng)被公開，那么該專利的可專利性將會受到致使質(zhì)疑。 而且，《專利法》第六十二條規(guī)定：在專利侵權(quán)糾紛中，判處侵權(quán)人有證據(jù)證明其試行的技術(shù)或者設(shè)計屬于現(xiàn)有技術(shù)或現(xiàn)有設(shè)計的，不上有侵犯專利權(quán)。 2、搜集證據(jù)： 知產(chǎn)顧問經(jīng)過搜集證據(jù)發(fā)現(xiàn)，該專利產(chǎn)品在申請日之前已經(jīng)在大型購物平臺進行了公開展示及銷售，并截圖保留了四個證據(jù)。 3、陳述“反通知”理由： 鑒于上述證據(jù)，知產(chǎn)顧問大致做了如下陳述理由：該外觀專利產(chǎn)品在申請日之前已經(jīng)公開展示及銷售。

我方購買的四個證據(jù)，只要任一證據(jù)成立，均可以證明我方被投訴產(chǎn)品所使用的設(shè)計為現(xiàn)有設(shè)計，依據(jù)《專利法》第六十二條的規(guī)定，我方對投訴方的外觀設(shè)計專利不構(gòu)成侵權(quán)。而且，依據(jù)《專利法》第二十三條*款，基于上述證據(jù)所聲稱的現(xiàn)有設(shè)計，投訴方的外觀設(shè)計專利本身的可專利性及其穩(wěn)定性是被嚴重質(zhì)疑的。 4、反通知成立，恢復(fù)原被投訴人的侵權(quán)處罰 *后，因為證據(jù)充份，又有《專利法》規(guī)定的管轄權(quán)，平臺確認我方委托人（被投訴方）的“反通知”申訴理由成立，不構(gòu)成侵犯專利權(quán)，提出起訴。 以上就是知產(chǎn)顧問在處理商家被投訴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)后的處理過程，供各位概述。 通過上述案例，作為專利權(quán)人或者平臺賣家，可以以求獲得什么樣的知識和經(jīng)驗?zāi)兀肯旅?，先來看一下，常見的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)類型。 1、賣家擅自使用他人的注冊商標或名稱 電商賣家在未獲得商標或名稱授權(quán)的疑問下，擅自在用戶名、店鋪名或推廣中使用，即構(gòu)成商標侵權(quán)行為；如果售賣該商標獨有的商品，還會構(gòu)成不正當(dāng)競爭。 2、非法售賣盜版商品，侵犯著作權(quán) 著作權(quán)又被稱為版權(quán)，我們常說的盜版就是侵犯的著作權(quán)，特點常為：電商賣家銷售允許的打印、電子出版物，包括字體、圖片、音軌、視頻等。 3、侵犯專利權(quán) 專利包括發(fā)明專利、實用新型專利和外觀設(shè)計專利。其中，對于在電商平臺上經(jīng)常出現(xiàn)的侵權(quán)糾紛，外觀設(shè)計專利侵權(quán)和實用新型專利侵權(quán)較為常見。 被投訴侵犯專利權(quán)的產(chǎn)品往往是受到市場競爭認可的*暢銷產(chǎn)品，或者科技含量較差，專利侵權(quán)行為將對專利權(quán)人引致嚴重巨大損失。 專利權(quán)人一旦在淘寶、阿里巴巴、京東等電商上發(fā)現(xiàn)有賣家實施了侵權(quán)行為（在這里*常見的侵權(quán)行為是“銷售”侵權(quán)產(chǎn)品），就可以發(fā)起維權(quán)。 1、向電商平臺投訴，要求其下架相關(guān)侵權(quán)商品，終止侵害。 這種方式則的實用性是：快速，但處罰力度較輕。

2、向判決受理侵權(quán)訴訟，要求停止侵權(quán)，并索賠。 這種方式的優(yōu)點是：處罰力度大，但流程較為繁瑣，反應(yīng)速度較慢。 知產(chǎn)顧問：很多電商賣家遇見投訴就慌了手腳，不知道如何處理，顧慮店鋪被扣分之余，自己也要履行法律責(zé)任。知道，對于被投訴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的情況，賣家需要及時處理、致力解決問題，只要證據(jù)強大、申明理由充分，一般沒有有大礙，問題的關(guān)鍵就是要懂得知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)知識。 首先要分析自己是否真的長期存在侵權(quán)行為，如果是真的，那就立即停止侵權(quán)行為；不然就可能不僅要面臨淘寶等電商平臺的懲罰，還要面臨對方的侵權(quán)訴訟。 其次，就是要搜集證據(jù)，向電商平臺進行“反通知”申訴。 需要注意的是，判斷是否侵權(quán)是需要基于復(fù)雜的法律知識，而搜集證據(jù)是證明未侵權(quán)事實成立的關(guān)鍵，敦促咨詢資深、靠譜的知識產(chǎn)權(quán)顧問，提高勝算。 以上，說明了小編為*介紹的內(nèi)容，如果對以上內(nèi)容有任何疑問，請與我司拿下連絡(luò)，問您進項詳細內(nèi)容的解答。預(yù)示著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現(xiàn)在地頭越多的人都會去申請商標。那么申請商標肯定是需要送交一些相關(guān)的資料才可以，而且這些材料要符合一定的要求。那么申請享有盛名商標認定遞交的申請材料需要遵循哪些準則?小編總結(jié)了關(guān)于這 本文資料來源于網(wǎng)絡(luò)。版權(quán)歸原作者所有，如觸及版權(quán)等問題，請及時與我們聯(lián)絡(luò)，以便刪除。

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